Le Store to Web.

Le store-to-web permet aux magasins de proposer à leur client de la marchandise indisponible dans leur point de ventes et disponible en central. Le magasin pourra présenter un catalogue des produits avec le même niveau d’informations que sur le web, mais avec du conseil en plus, et pourra mixer sur un même ticket des produits emportés mais également des produits commandés.  

Les avantages de cette approche :

1. Expérience clients améliorées : Les clients peuvent voir sur la tablette, le catalogue des produits portés, parfois plus vendeurs qu’en rayon ou de tester les produits en magasin. Il pourra profiter des conseils du magasin sur la qualité du produit, de la coupe, taille petit ou grand, alors qu’il ne peut sans doute pas essayer. Le magasin pourra également lui proposer de réserver le produit disponible dans un autre magasin en rapatriant le produit ou en le réservant à distance.

    

2. Augmentation des ventes : En permettant aux consommateurs de commander des produits en magasin sur le stock central, le store-to-web va permettre au magasin d’augmenter ses ventes tout en apportant un service client optimum. 

    

3. Utilisation optimale des stocks : Avec cette brique dans le contexte d’omnicanalité, vos choix d’implantation « inappropriés » peuvent être corrigés pendant la saison grâce à votre réseau magasin qui pourra piocher dans le stock central. Vos stocks en fin de saison se trouveront optimisés. Vous pourrez également limiter l’offre en magasin, notamment dans les petites surfaces, pour profiter du module Store To Web pour réaliser malgré tout vos ventes.

    

4. Réduction des couts : Vous pourrez également limiter l’offre en magasin, réduire la taille de vos magasins, ou dans les petites surfaces optimiser l’espace, et profitez du module Store To Web pour réaliser malgré tout vos ventes

    

En résumé, le store-to-web vous offre de nombreux avantages pour les entreprises, une expérience client améliorée qui l’invitera à revenir, une réduction de la surface de vos magasins pour réduire  vos couts, une réelle optimisation de vos stocks.